Tüm Siparişlerinizde 200 ₺ Sabit Kargo Ücreti

0 Sepet

Gizlilik Politikası

Son güncelleme

GİZLİLİK POLİTİKASI

Baklavacı Selami Usta olarak www.baklavaciselamiusta.com internet sitesini ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan kullanıcıların gizliliğine önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası; internet sitemizin kullanımı sırasında hangi tür bilgilerin işlendiğini, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanılabileceğini, hangi hizmet sağlayıcılarla paylaşılabileceğini ve kullanıcıların gizlilik tercihlerini genel olarak açıklamaktadır.

Kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler ayrıca yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.

  1. KAPSAM

Bu politika;

  • internet sitesini ziyaret eden kullanıcıları,
  • ürünleri inceleyen ziyaretçileri,
  • müşteri hesabı oluşturan kişileri,
  • sipariş veren müşterileri,
  • iletişim veya destek kanallarımızı kullanan kişileri

kapsar.

  1. TOPLANABİLEN BİLGİLER

Siteyi kullanma biçiminize göre aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

  • ad ve soyad,
  • telefon numarası,
  • e-posta adresi,
  • fatura ve teslimat adresi,
  • sipariş içeriği,
  • ödeme yöntemi,
  • teslimat yöntemi,
  • sipariş ve teslimat durumu,
  • sipariş geçmişi,
  • iletişim ve destek talepleri,
  • güvenlik ve hata kayıtları,
  • oturum ve sepet bilgileri,
  • sınırlı teknik bilgiler.
  1. BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan bilgiler;

  • internet sitesinin işletilmesi,
  • sepet ve checkout işlemleri,
  • siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,
  • ödeme işlemleri,
  • ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
  • müşteri hesabı ve sipariş geçmişinin sunulması,
  • sipariş durumu bildirimleri,
  • müşteri desteği,
  • iptal ve iade süreçleri,
  • dolandırıcılık ve kötüye kullanımın azaltılması,
  • sistem güvenliği,
  • yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla kullanılabilir.

  1. ÖDEME GÜVENLİĞİ

Kartla ödeme işlemleri PayTR altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Baklavacı Selami Usta tam kart numarasını ve CVV/CVC güvenlik kodunu kendi sistemlerinde saklamaz.

Banka Havalesi / EFT işlemlerinde ödemenin ilgili siparişle eşleştirilmesi için gerekli bilgiler kullanılabilir.

  1. TESLİMAT HİZMETLERİ

Sipariş teslimatı için gerekli sınırlı bilgiler seçilen teslimat yöntemine göre kargo, kurye veya taşıma hizmeti sağlayıcısıyla paylaşılabilir.

  1. MÜŞTERİ HESABI

Müşteri hesabındaki bilgiler;

  • sipariş geçmişinin görüntülenmesi,
  • sipariş durumunun takip edilmesi,
  • sipariş detaylarına erişilmesi,
  • müşteriye ait sözleşme ve sipariş kayıtlarının görüntülenmesi

amacıyla kullanılabilir.

  1. SÖZLEŞME VE SİPARİŞ KAYITLARI

Sipariş sırasında müşteriye sunulan Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve gerekli sipariş onayları kayıt altına alınabilir.

Müşterinin kabul ettiği metnin sipariş tarihindeki sürümü, genel metin daha sonra değiştirilse dahi geçmiş sipariş kaydı olarak korunabilir.

  1. E-POSTA VE WHATSAPP

Sipariş durumuna ilişkin işlem bazlı bildirimler e-posta veya uygun iletişim kanallarıyla gönderilebilir.

WhatsApp sipariş bildirimleri müşterinin bu kanalı ayrıca tercih etmesi hâlinde kullanılır.

Pazarlama izinleri sipariş bildirimlerinden ayrı değerlendirilir.

  1. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER

Ödeme, hosting, e-posta, kargo, kurye, taşıma, teknik altyapı, güvenlik ve muhasebe hizmetleri için gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından yararlanılabilir.

  1. ÜÇÜNCÜ TARAF GÖMÜLÜ İÇERİKLER

Sitede harita veya benzeri üçüncü taraf içerikler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan üçüncü taraf teknolojilerin yüklenmesi kullanıcının çerez/gizlilik tercihine bağlanabilir.

  1. ÇEREZLER

Site, temel işlevleri için gerekli çerezleri kullanabilir.

Analitik, işlevsel veya pazarlama gibi zorunlu olmayan teknolojiler gerekli olduğunda kullanıcının tercihine göre etkinleştirilir.

Ayrıntılar Çerez Politikası’nda yer almaktadır.

  1. VERİ GÜVENLİĞİ

Yetkisiz erişimin önlenmesi, yönetim alanlarının korunması, güvenli bağlantıların kullanılması, yazılımların güncel tutulması ve erişim yetkilerinin sınırlandırılması gibi teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanır.

  1. BİLGİLERİN SAKLANMASI

Bilgiler hizmet ilişkisinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli süre boyunca saklanır.

Saklama zorunluluğu sona erdiğinde ilgili mevzuata uygun işlemler uygulanır.

  1. ÇOCUKLARA İLİŞKİN GİZLİLİK

İnternet sitesi özellikle çocuklardan kişisel veri toplamayı hedeflemez.

  1. KULLANICI HAKLARI

6698 sayılı Kanun kapsamındaki haklar ve başvuru yöntemleri KVKK Aydınlatma Metni’nde ayrıntılı olarak açıklanmaktadır.

  1. İLGİLİ METİNLER

Bu politika aşağıdaki metinlerle birlikte değerlendirilmelidir:

  • KVKK Aydınlatma Metni
  • Çerez Politikası
  • Teslimat ve İade Koşulları
  • Ön Bilgilendirme Formu
  • Mesafeli Satış Sözleşmesi

Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni’nin yerine geçmez.

  1. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Hizmetlerin, teknik altyapının veya mevzuatın değişmesi hâlinde bu politika güncellenebilir.

Son güncelleme tarihi sayfanın üst kısmında gösterilir.

  1. İLETİŞİM

Baklavacı Selami Usta
Habip Atış

E-posta:
iletisim@baklavaciselamiusta.com

Telefon:
0541 963 25 25

Adres:
Rabia Ana Mahallesi, Prof. Dr. Recep Akdağ Caddesi,
Bima A Blok, Selami Usta Baklavacı,
No: 20/B, Yakutiye / Erzurum