Bize Ulaşın
İletişim
Konum ve Çalışma Saatleri
Adres
Rabia Ana Mahallesi. Prof. Dr. Recep Akdağ Caddesi. 25030 Yakutiye - ErzurumÇalışma Saatleri
- 09:00 - 23:00
Fabrika Satış Mağazası
Haritada Aç / Yol Tarifi AlBize Mesaj Gönderin
Sıkça Sorulan Sorular
Siparişimi verdikten sonra süreç nasıl ilerliyor?
Ödeme/onay sonrası siparişiniz hazırlanır ve seçilen teslimat yöntemine göre sevkiyata alınır. Sipariş durumunuzu hesabınızdan takip edebilirsiniz. WhatsApp bilgilendirmelerine izin verdiyseniz önemli durum değişiklikleri WhatsApp üzerinden de iletilir.
Siparişim kargoya verildiğinde nasıl takip ederim?
Kargo takip bilgisi oluştuğunda sipariş detaylarınıza eklenir. Takip numarası veya bağlantısı üzerinden gönderinizin durumunu görüntüleyebilirsiniz.
Otobüs ile gönderim nasıl çalışıyor?
Otobüs ile gönderimde siparişiniz adrese teslim edilmez; ilgili terminalden teslim alınır. Firma, irtibat ve sefer bilgileri oluştuğunda sipariş bazında sizinle paylaşılır.
Erzurum içi teslimat nasıl yapılıyor?
Uygun Erzurum adreslerinde ödeme aşamasında Kurye seçeneği gösterilir. Siparişiniz yerel kurye ile teslim edilir ve adresinize uygun teslimat yöntemi sistem tarafından belirlenir.
Ürünlerde kullanılan malzemelerin kalitesi nasıl güvence altına alınıyor?
Ürünlerimizde kullanılan malzemeler kalite kriterlerimize göre özenle seçilir. Üretim öncesinde uygunluk ve kalite kontrollerinden geçirilir; üretim boyunca hijyen, reçete ve ürün standardı kontrolleri sürdürülür.
Bazı ürünler neden yalnızca Erzurum'a gönderiliyor?
Tazelik, muhafaza koşulları ve ürün yapısı nedeniyle bazı ürünlerde teslimat kapsamı sınırlı olabilir. Ürünün teslimat kapsamı sipariş sürecinde belirtilir ve adresinize uygun yöntemler ödeme aşamasında gösterilir.
Siparişimde değişiklik veya iptal yapmak istersem ne yapmalıyım?
Hazırlık veya sevkiyat başlamadan önce mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Talebiniz siparişinizin mevcut durumuna göre değerlendirilir.
Eksik veya hasarlı bir ürün teslim alırsam ne yapmalıyım?
Sipariş numaranız ve mümkünse ürünü veya ambalajı gösteren fotoğraflarla bizimle iletişime geçin. Durum incelendikten sonra en uygun çözüm için destek sağlanır.
Siparişiniz için buradayız
Tepsi seçiminden özel gün siparişlerine kadar her adımda yanınızdayız.