Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile www.baklavaciselamiusta.com internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Ticaret Unvanı: Baklavacı Selami Usta
Mükellef: Habip Atış

Adres:
Rabia Ana Mahallesi, Prof. Dr. Recep Akdağ Caddesi,
Bima A Blok, Selami Usta Baklavacı,
No: 20/B, Yakutiye / Erzurum

Vergi Dairesi: Aziziye
Vergi Kimlik No: 1020444714

Telefon: 0541 963 25 25
E-posta: iletisim@baklavaciselamiusta.com
İnternet Sitesi: www.baklavaciselamiusta.com

ALICI

Alıcının adı, soyadı, iletişim bilgileri, fatura ve teslimat adresi; sipariş sırasında Alıcı tarafından sisteme girilen ve sipariş kaydında bulunan bilgilerdir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcının, Satıcıya ait www.baklavaciselamiusta.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, ödemesi, hazırlanması, teslimatı ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Siparişin içeriği, ürünler, adetler, satış bedeli, varsa indirimler, vergiler, teslimat bedeli, ödeme yöntemi ve teslimat yöntemi sipariş sırasında Alıcıya gösterilen ve sipariş kaydına alınan bilgilerden oluşur.

3. ÖN BİLGİLENDİRME

Alıcı;

– ürünlerin temel özellikleri,
– Satıcının unvanı ve iletişim bilgileri,
– ürünlerin toplam satış bedeli,
– vergiler,
– varsa teslimat ücreti,
– ödeme yöntemi,
– teslimat yöntemi,
– teslimat koşulları,
– cayma hakkı ve istisnaları,
– başvuru ve şikâyet yöntemleri

hakkında siparişini tamamlamadan önce bilgilendirildiğini kabul eder.

Ön Bilgilendirme Formu, siparişin tamamlanmasından önce Alıcının erişimine sunulur.

4. ÜRÜNLER VE FİYAT

Siparişe konu ürünlerin adı, miktarı, birim fiyatı ve toplam bedeli ödeme aşamasında gösterilir.

İnternet sitesinde gösterilen ürün fiyatları aksi belirtilmedikçe ilgili vergileri içerir.

Teslimat bedeli, seçilen teslimat yöntemi ve teslimat adresine göre ödeme aşamasında ayrıca gösterilir.

Siparişin toplam tutarı, Alıcının ödeme işlemini tamamlamadan önce görebileceği şekilde sunulur.

5. ÖDEME

İnternet sitesinde aktif olan ödeme yöntemleri ödeme aşamasında Alıcıya gösterilir.

Kartla ödeme işlemleri PayTR ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Satıcı, kartın tam numarası veya CVV/CVC güvenlik kodunu kendi sistemlerinde saklamaz.

Banka Havalesi / EFT yönteminin aktif olması hâlinde sipariş, ödeme bilgilerinin Satıcı tarafından doğrulanmasının ardından işleme alınabilir.

6. TESLİMAT

Teslimat yöntemi; ürünün teslimat kapsamına, Alıcının adresine ve ödeme aşamasında kullanılabilir olan yöntemlere göre belirlenir.

Uygun siparişlerde aşağıdaki teslimat yöntemlerinden biri veya birkaçı sunulabilir:

– Erzurum içi kurye teslimatı,
– kargo ile gönderim,
– otobüs ile gönderim.

Her ürün Türkiye’nin her noktasına gönderime uygun olmayabilir.

Tazelik, ürün yapısı, muhafaza koşulları veya operasyonel nedenlerle yalnızca Erzurum içerisinde teslim edilebilen ürünler şehir dışı adreslere sipariş edilemez.

Alıcıya yalnızca siparişindeki ürünler ve teslimat adresi için uygun olan teslimat yöntemleri gösterilir.

7. OTOBÜS İLE GÖNDERİM

Otobüs ile gönderim, adrese teslim hizmeti değildir.

Bu yöntem seçildiğinde sipariş, uygun şehirlerarası taşıma imkânı üzerinden gönderilir ve Alıcı siparişini bildirilen terminal, yazıhane veya teslim noktasından teslim alır.

Sefer, taşıma firması, teslim noktası veya irtibat bilgileri oluştuğunda Alıcıyla paylaşılabilir.

Alıcı, otobüs ile gönderim yöntemini seçmesi hâlinde ürünün adrese teslim edilmeyeceği konusunda ödeme aşamasında ayrıca bilgilendirilir.

8. TESLİM SÜRESİ

Siparişler ürünlerin hazırlanma süresi, teslimat yöntemi, adres ve operasyonel koşullar dikkate alınarak mümkün olan en kısa sürede hazırlanır.

Mevzuatta veya taraflar arasında ayrıca kararlaştırılan daha kısa bir süre bulunmadığı sürece teslimat, yasal azami süreler içerisinde gerçekleştirilir.

Mücbir sebep, ulaşım kesintisi, hava koşulları, taşıyıcı kaynaklı gecikme veya Satıcının kontrolü dışında gelişen durumlarda Alıcı bilgilendirilir.

9. CAYMA HAKKI

Alıcı, mesafeli satışlara ilişkin mevzuat kapsamında cayma hakkının uygulanabildiği ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Ancak mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen ürün ve işlemlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Özellikle;

– çabuk bozulabilen,
– son kullanma tarihi veya muhafaza süresi kısa olan,
– niteliği itibarıyla iadeye uygun olmayan,
– tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan

ürünler, özelliklerine göre cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilebilir.

Bir ürünün yalnızca gıda ürünü olması tek başına otomatik olarak cayma hakkının bulunmadığı anlamına gelmez. Değerlendirme ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre yapılır.

10. CAYMA BİLDİRİMİ VE İADE

Cayma hakkının uygulanabildiği siparişlerde Alıcı, cayma kararını süre içerisinde Satıcıya açık bir bildirimle iletmelidir.

Bildirim aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:

E-posta:
iletisim@baklavaciselamiusta.com

Telefon:
0541 963 25 25

İade yöntemi ve gönderim bilgileri, ürünün ve siparişin durumuna göre Alıcıya bildirilir.

İade edilen ürün, mümkün olduğu ölçüde faturası, ambalajı, aksesuarları ve varsa tamamlayıcı unsurlarıyla birlikte gönderilmelidir.

11. HASARLI, EKSİK VEYA AYIPLI ÜRÜNLER

Alıcı teslim aldığı üründe;

– hasar,
– eksiklik,
– yanlış ürün,
– kalite veya üretim kaynaklı uygunsuzluk

tespit etmesi hâlinde Satıcıyla iletişime geçebilir.

İncelemenin daha hızlı yapılabilmesi için sipariş numarası ile ürün ve ambalajı gösteren fotoğraflar talep edilebilir.

Fotoğraf talep edilmesi, tüketicinin mevzuattan kaynaklanan haklarını ortadan kaldırmaz.

12. SİPARİŞİN İPTALİ

Sipariş hazırlık veya sevkiyat sürecine girmeden önce Alıcı iptal talebinde bulunabilir.

Talebin karşılanabilirliği siparişin o andaki operasyonel durumuna göre değerlendirilir.

Özel olarak hazırlanmış veya üretimine başlanmış ürünlerde ilgili mevzuat hükümleri saklıdır.

13. ÜRÜNÜN TEMİN EDİLEMEMESİ

Siparişe konu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması hâlinde Alıcı durumdan mevzuatta öngörülen süre içerisinde haberdar edilir.

Tahsil edilmiş bedeller yürürlükteki mevzuata uygun biçimde iade edilir.

14. ELEKTRONİK KAYITLAR

Sipariş sırasında;

– Ön Bilgilendirme Formu,
– Mesafeli Satış Sözleşmesi,
– ürün ve fiyat bilgileri,
– teslimat yöntemi,
– ödeme yöntemi,
– Alıcı tarafından verilen gerekli onaylar

elektronik ortamda kayıt altına alınabilir.

Sipariş tarihinde Alıcıya sunulan sözleşme sürümü, daha sonra internet sitesindeki genel metinler değişse dahi ilgili siparişin kaydı olarak korunabilir.

15. UYUŞMAZLIKLAR

Tüketici işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuata göre yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Başvuru sınırları ve yetki kuralları, uyuşmazlığın ortaya çıktığı tarihte yürürlükte bulunan mevzuata göre belirlenir.

16. YÜRÜRLÜK

Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne erişebilir.

Siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla sözleşme taraflar arasında kurulur.

Siparişe özgü Alıcı, ürün, fiyat, ödeme ve teslimat bilgileri elektronik sipariş kaydının ayrılmaz parçasıdır.