KVKK Aydınlatma Metni
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA AYDINLATMA METNİ
- VERİ SORUMLUSU
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki kişi/işletme tarafından işlenmektedir:
Habip Atış
Baklavacı Selami Usta
Adres:
Rabia Ana Mahallesi, Prof. Dr. Recep Akdağ Caddesi,
Bima A Blok, Selami Usta Baklavacı,
No: 20/B, Yakutiye / Erzurum
Vergi Dairesi: Aziziye
Vergi Kimlik No: 1020444714
Telefon: 0541 963 25 25
E-posta: iletisim@baklavaciselamiusta.com
- İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER
Hizmetlerimizden yararlanmanız ve internet sitemizi kullanmanız kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Kimlik Bilgileri
- ad
- soyad
İletişim Bilgileri
- telefon numarası
- e-posta adresi
- teslimat adresi
- fatura adresi
Müşteri ve Sipariş Bilgileri
- sipariş numarası
- satın alınan ürünler
- sipariş tutarı
- indirim bilgileri
- ödeme yöntemi
- teslimat yöntemi
- sipariş durumu
- sipariş geçmişi
İşlem Güvenliği ve Teknik Bilgiler
- internet sitesi ve sistem güvenliği kapsamında oluşan teknik kayıtlar
- oturum bilgileri
- güvenlik ve hata kayıtları
- çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla oluşan sınırlı teknik bilgiler
Müşteri İşlem Bilgileri
- iletişim formu kayıtları
- destek talepleri
- iptal ve iade talepleri
- müşteri hizmetleri yazışmaları
- gerekli durumlarda hasarlı veya eksik ürün incelemesi amacıyla gönderilen fotoğraf ve açıklamalar
Finansal İşlem Bilgileri
- ödeme yöntemi
- işlem veya ödeme durum bilgisi
- havale/EFT eşleştirmesi için gerekli sınırlı bilgiler
Tam banka/kredi kartı numarası ve CVV/CVC güvenlik kodları Baklavacı Selami Usta tarafından saklanmaz.
- KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel veriler;
- üyelik ve müşteri hesabının oluşturulması,
- ürün ve sipariş işlemlerinin yürütülmesi,
- ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- siparişlerin hazırlanması,
- kargo, kurye veya otobüs teslimatının gerçekleştirilmesi,
- sipariş durumunun müşteriye bildirilmesi,
- fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
- müşteri taleplerinin yanıtlanması,
- iptal ve iade süreçlerinin yürütülmesi,
- müşteri memnuniyeti ve satış sonrası desteğin sağlanması,
- dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
- bilgi ve sistem güvenliğinin sağlanması,
- hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- uyuşmazlıklarda hakların korunması ve kullanılması
amaçlarıyla işlenebilir.
- KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel veriler, KVKK’da düzenlenen kişisel veri işleme şartlarından uygun olanlara dayanılarak işlenir.
Bunlar özellikle;
- bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
- veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
- kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- gerekli olan durumlarda ilgili kişinin açık rızası
hukuki sebepleridir.
Açık rıza gerektirmeyen bir işlem için ayrıca açık rıza alınması amaçlanmaz.
- KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ
Kişisel veriler;
- internet sitesindeki formlar,
- üyelik ve hesap işlemleri,
- sepet ve ödeme ekranları,
- sipariş işlemleri,
- e-posta,
- telefon,
- müşteri destek kanalları,
- çerez ve benzeri teknik teknolojiler,
- ödeme ve teslimat hizmetlerinin yürütülmesi sırasında oluşan kayıtlar
aracılığıyla elektronik veya gerektiğinde fiziksel ortamda toplanabilir.
- KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz hizmetin sunulabilmesi için gerekli olduğu ölçüde;
- ödeme hizmeti sağlayıcılarına,
- kargo şirketlerine,
- yerel kurye hizmeti sağlayıcılarına,
- otobüs/taşıma hizmeti sağlayıcılarına,
- hosting ve teknik altyapı sağlayıcılarına,
- e-posta ve iletişim hizmeti sağlayıcılarına,
- muhasebe ve mali müşavirlere,
- kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
aktarılabilir.
Aktarım yalnızca ilgili hizmetin yerine getirilmesi için gerekli kapsamla sınırlandırılır.
Yurt dışına kişisel veri aktarımı söz konusu olması hâlinde yürürlükteki KVKK hükümleri ve ilgili aktarım şartları dikkate alınır.
- ÖDEME İŞLEMLERİ
Kartlı ödeme işlemleri PayTR ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.
Ödemenin tamamlanması ve güvenliğinin sağlanması için gerekli müşteri ve sipariş bilgileri ödeme hizmeti sağlayıcısına aktarılabilir.
Baklavacı Selami Usta;
- tam kart numarası,
- CVV/CVC güvenlik kodu
saklamaz.
- TESLİMAT İŞLEMLERİ
Teslimatın yapılabilmesi için gerekli bilgiler seçilen yönteme göre ilgili kargo, kurye veya taşıma hizmeti sağlayıcısıyla paylaşılabilir.
Bu bilgiler;
- alıcının adı ve soyadı,
- telefon numarası,
- teslimat adresi,
- siparişi veya teslimatı tanımlamak için gerekli sınırlı bilgiler
olabilir.
- E-POSTA VE WHATSAPP BİLDİRİMLERİ
Siparişin yürütülmesi kapsamında sipariş ve teslimatla ilgili işlem bildirimleri e-posta yoluyla gönderilebilir.
WhatsApp üzerinden sipariş durum bildirimi, müşterinin bu kanalı ayrıca tercih ettiği durumlarda kullanılır.
WhatsApp bildirimi tercihi mesafeli satış sözleşmesinin kabul şartı değildir.
Pazarlama veya reklam amaçlı ticari elektronik ileti süreçleri, işlem bazlı sipariş bildirimlerinden ayrı değerlendirilir.
- ÇEREZLER
İnternet sitesinde zorunlu ve isteğe bağlı çerez veya benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Zorunlu olmayan teknolojiler bakımından gerekli olması hâlinde kullanıcı tercihi alınır.
Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler Çerez Politikası’nda açıklanmaktadır.
- VERİLERİN SAKLANMASI
Kişisel veriler;
- işleme amacının gerektirdiği süre,
- tüketici işlemlerine ilişkin saklama yükümlülükleri,
- vergi ve muhasebe mevzuatı,
- sözleşmeden kaynaklanan yükümlülükler,
- dava ve uyuşmazlıklara ilişkin zamanaşımı süreleri
dikkate alınarak saklanır.
Saklama sebebi ortadan kalktığında veriler ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
- İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI
KVKK kapsamında veri sorumlusuna başvurarak;
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
- şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- kanunda belirtilen koşullarda otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analiz sonucuna itiraz etme,
- kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarar doğması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
- BAŞVURU
KVKK kapsamındaki taleplerinizi kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirtecek şekilde aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
E-posta:
iletisim@baklavaciselamiusta.com
Adres:
Rabia Ana Mahallesi, Prof. Dr. Recep Akdağ Caddesi,
Bima A Blok, Selami Usta Baklavacı,
No: 20/B, Yakutiye / Erzurum
Başvurular yürürlükteki mevzuatta belirtilen usul ve süreler içerisinde değerlendirilir.
- AYDINLATMA VE AÇIK RIZA AYRIMI
İşbu metin KVKK kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
Aydınlatma Metni’nin okunması veya görüntülenmesi için kullanıcıdan “kabul ediyorum” şeklinde açık rıza alınmaz.
Açık rızanın hukuki dayanak olarak gerekli olduğu ayrı veri işleme faaliyetlerinde rıza ayrıca ve ilgili işleme özel olarak alınır.